AVELIISContrat de maintenance
Une informatique qui tourne, sans que vous ayez à y penser.Postes, serveurs, réseau, logiciels : AVELIIS surveille, entretient et dépanne l'ensemble de votre parc informatique. Maintenance préventive et curative, à distance et sur site, avec un interlocuteur local à Saint-Étienne.
Préventif & curatif
À distance & sur site
Budget maîtrisé
Prévenir coûte toujours moins cher que guérirUn poste qui rame, un serveur qui tombe, une imprimante qui bloque un service entier : chaque panne fait perdre du temps à toute l'équipe. Avec un contrat de maintenance, votre informatique est entretenue en continu — et quand un problème survient, il est déjà pris en charge. Moins de pannes, moins d'arrêtsLa maintenance préventive détecte et corrige les problèmes avant qu'ils ne bloquent votre activité. Un budget informatique maîtriséUn forfait connu à l'avance plutôt que des dépannages facturés au coup par coup, au pire moment. Un seul interlocuteurPostes, serveurs, réseau, logiciels métier : une seule équipe qui connaît votre parc de A à Z. Tout votre parc informatique, entretenu et superviséLe contrat s'adapte à votre environnement : nous maintenons ce que vous utilisez réellement, du poste de travail au serveur, avec les logiciels et le réseau qui vont avec. Postes & utilisateurs
Serveurs & sauvegardes
Réseau & sécurité
Logiciels & mises à jour
Supervisé en continu, dépanné sans attendreNos outils surveillent votre parc en permanence. La plupart des problèmes sont détectés et corrigés à distance — souvent avant même que vous ne les remarquiez. Et quand il faut venir, on vient. 
Assistance utilisateurs
Un vrai technicien au bout du fil — pas un robotVos équipes appellent, un technicien AVELIIS répond : il connaît votre entreprise, prend la main à distance et règle le problème pendant que vos utilisateurs continuent de travailler.
Maintenance préventive et curative
Préventif — éviter la panne
On entretient avant que ça casseUn parc entretenu régulièrement tombe beaucoup moins souvent en panne — et dure plus longtemps.
Curatif — dépanner vite
Et quand ça casse, on répareUn problème ? Vous appelez, on prend la main. La plupart des incidents se règlent à distance en quelques minutes.
Des formules adaptées à votre parcDu matériel unique au système complet, chaque contrat définit précisément son périmètre : vous savez exactement ce qui est couvert. Voici nos trois grandes formules — le détail est établi sur mesure lors de l'audit. Équipement désignéPour un matériel précis : serveur, pare-feu, NAS, switch, borne WiFi, poste…
Le plus choisi
Parc utilisateursPour vos postes de travail, périphériques et utilisateurs au quotidien.
Parc complet + serveurL'ensemble de votre système informatique — postes, serveur et réseau — sous contrat.
En toute transparenceChaque contrat précise noir sur blanc ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Selon la formule, ne sont généralement pas compris : les pièces détachées et le matériel hors garantie, les mises à jour majeures des éditeurs, la maintenance des logiciels tiers, les prestations hors forfait et certains frais de déplacement. Durée mensuelle ou annuelle, renouvelable par tacite reconduction — résiliable par courrier jusqu'à un mois avant l'échéance. L'antivirus et la supervision AVELIIS sont requis sur chaque poste maintenu.    Une équipe locale qui connaît votre parcPas de plateforme anonyme à l'autre bout du monde : vos demandes sont traitées par l'équipe AVELIIS, à Saint-Étienne, qui connaît votre entreprise, vos utilisateurs et votre historique. ProximitéUne équipe basée à Saint-Étienne, capable d'intervenir rapidement sur site. RéactivitéPrise en charge rapide des demandes, résolution à distance en priorité. Techniciens expérimentésMatériel, réseau, Windows, Microsoft 365, logiciels métier : une équipe polyvalente. Suivi & transparenceChaque intervention est tracée ; vous savez ce qui a été fait sur votre parc. 
Votre contrat en place en 4 étapes1 Audit du parcOn fait l'inventaire de votre matériel, vos logiciels et vos besoins. 2 Contrat sur mesureUn périmètre et un forfait adaptés à votre entreprise — sans superflu. 3 Mise en supervisionInstallation de nos outils de surveillance et remise à niveau du parc. 4 Entretien continuMaintenance, assistance et conseil tout au long de l'année. Complétez votre contratVotre maintenance informatique à Saint-Étienne et dans la LoireAVELIIS entretient le parc informatique des TPE, PME et associations de Saint-Étienne et de tout le département : supervision, assistance et interventions sur site avec un interlocuteur de proximité.
Saint-ÉtienneSaint-ChamondFirminyAndrézieux-BouthéonRoanneMontbrisonRive-de-GierLoire (42)
Et si votre informatique devenait un sujet en moins ?Demandez un audit gratuit de votre parc : on identifie les points faibles et on vous propose un contrat de maintenance adapté à votre entreprise.
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