Expert en services, solutions et formations Informatiques

ASSISTANCE ET MAINTENANCE AVELIIS


Vous souhaitez un accompagnement de proximité, de qualité avec des interlocuteurs impliqués dans votre système informatique.

N'attendez pas qu'un problème survienne..

Contactez un conseiller Aveliis pour vous guider vers la formule de contrat d'assistance la plus avantageuse pour vous.



NOS OFFRES D'ASSISTANCE PAR NIVEAU DE FORFAIT


FORMULE 1

- Forfait 6 heures de crédit.

- Intervention à distance ou sur site

- Téléassistance

- Assistance par courriel

- 1 à 3 utilisateurs

- POUR TPE

à partir de 600 € HT / an

FORMULE 2

- Forfait 12 heures de crédit.

- Intervention à distance ou sur site

- Téléassistance

- Assistance par courriel

- >=3 jusqu'à 7 users

- POUR moyenne PME

à partir de  1200 € HT / an

FORMULE 3

- Forfait 24 heures de crédit.

- Intervention à distance ou sur site

- Téléassistance

- Assistance par courriel

- >=7 jusqu'à 12 users

- POUR PME

à partir de 2400 € HT / an

(ces prix comprennent les frais variables : rapport d'interventions, réunions trimestrielles, intervention préventive-curative-évolutive, les frais de déplacement...) plus de précisions sur demande..

Conditions tarifaires et générales sur demande

Autre forfait sur demande (pour les entreprises de plus de 50 utilisateurs..).

Forfait par PC et par Serveur / Infogérance et Supervision / Forfait et Options sur mesure..

Vous n'avez pas de contrat d'assistance

- Vous n'avez pas de contrat d'assistance

- Vous avez un problème informatique

- Envoyez nous un email en décrivant la panne

- Un technicien vous rappellera pour vous aider

50 € HT de frais de dossier

+

75 € HT de l'heure


Vous avez un contrat d'assistance


- Vous avez un contrat d'assistance

- Vous avez un problème informatique

- Composez le numéro d'assistance

- Un technicien vous assistera suivant l'urgence

04 77 59 30 40


OPTION INFOGERANCE ET SUPERVISION


Nous proposons un service managé avec système de sauvegarde, protection web et anti virus. (Monitoring)

Avantage : Aveliis met en place un logiciel de monotoring et d'alertes installé sur chaque poste (serveur ou pc). Ce logiciel transmet des informations sur l'état du système à surveiller. Toutes les informations de défaillances d'infection de virus ou d'arrêt du système sont transmises à l'équipe technique qui se chargera de maintenir le système et de régler les incidents avant qu'ils n'impacte votre travail.


Supervision PC

Supervision serveur

Assistance utilisateur


Protection web

Antivirus

Sauvegarde externalisée

AntiSPAM

Maintenance

Assistance


Aveliis, 12 rue Paul Ronin, 42100 Saint Etienne  04 77 59 30 40  contact@aveliis.fr